Grazie per aver scelto Artigianato Grafico per i vostri prodotti. Questo documento descrive la nostra politica di gestione resi, in conformità con la normativa italiana e considerando le specificità dei prodotti personalizzati.
Condizioni per la restituzione dei prodotti personalizzati
A causa della natura unica dei prodotti personalizzati, non possiamo accettare resi o rimborsi per prodotti che sono stati personalizzati secondo le indicazioni del cliente, a meno che siano danneggiati o presentino difetti di fabbricazione.
Se ricevete un prodotto danneggiato o con difetti di fabbricazione, vi preghiamo di contattarci entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto fornendo delle immagini del danno/difetto. Valuteremo la vostra richiesta e, se il vostro prodotto è confermato danneggiato o difettoso, provvederemo a effettuare una sostituzione dello stesso prodotto o vi forniremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, si informa che il diritto di recesso di 14 giorni, previsto per gli acquisti a distanza, non è applicabile ai prodotti personalizzati realizzati su misura secondo le indicazioni fornite dal cliente. Poiché tali prodotti sono intrinsecamente unici e confezionati su misura, non possono essere revocati o restituiti a causa della loro natura personalizzata (art. 59, comma c, Codice del Consumo).
Si prega di notare che la normativa italiana sui resi dei prodotti personalizzati può variare. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica di gestione resi in base ai requisiti legali e alle esigenze aziendali.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e siamo qui per assistervi in caso di domande o problemi riguardanti i vostri ordini.
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